En primer lugar queremos agradecerle que nos haya elegido para pasar su estancia en Cala Ratjada y le damos la más cordial bienvenida al Son Moll Sentits Hotel & Spa, el cual forma parte de la cadena Serrano Hotels fundada por una de las familias pioneras en el turismo de la zona: La familia Serrano.
En las siguientes páginas encontrará toda la información que necesita sobre los servicios y posibilidades que ofrece el hotel. La familia Serrano y todo el equipo del hotel le deseamos una estancia de ensueño, esperando hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Asimismo le invitamos a participar en nuestra mejora continua aportando sus comentarios y sugerencias para poderles ofrecer un servicio de alta calidad.
La propiedad, la dirección y especialmente el personal del hotel, le agradecemos nuevamente su tiempo y atención, esperamos conseguir nuestro objetivo de: despedirnos con un HASTA LA PRÓXIMA, señal de que habremos alcanzado sus expectativas de ocio y descanso.
Para poder disfrutar de los siguientes servicios que le ofrecemos, contacte con recepción, estaremos encantados de poder ayudarle.
Viva emociones a través de nuestros aromas. Si desea aromatizar su habitación, por favor contacte con recepción.
Experimente ambiente “living colors” en la lámpara de cromoterapia ubicada en la entrada.
Encuentre las instrucciones sobre la caja fuerte dentro del armario. Cada habitación dispone de una caja fuerte asegurada hasta un máximo de 2.500 euros. El hotel no se hará responsable de los objetos o valores desaparecidos que no hayan sido depositados en la caja fuerte.
Si requiere de este servicio por favor contacte con recepción.
Tenemos a su disposición adaptadores según sus necesidades.
La hora de salida es a las 12h00 del mediodía. Si usted desea extender su estancia, por favor, consulte en recepción.
Conexión sin cables a Internet (wifi). Para más información contacte con recepción.
Su minibar dispone de una variedad de artículos que se re-ponen y supervisan diariamente. Los artículos consumidos se cargarán a su cuenta.
Minibar de uso exclusivo para bebidas del hotel.
Si necesita algún artículo de aseo, solicítelo en recepción.
Para servicio de habitaciones, marque el 450.
El horario de servicio de platos calientes es de 07h30 a las 21h30..
Tenemos a su disposición este servicio que se repone y super-visa diariamente.
Tenemos a su disposición éste servicio con tecnología bluetooth.
El servicio de limpieza de su habitación será realizado dia-riamente entre las 09h00 y las 15h00. Si no desean este servicio, sírvase colocar en el exterior de su puerta el cartel de “No Molesten”.
El cambio de toallas se realiza a diario, si usted quiere cola-borar con nuestra política medioambiental, por favor decida:
Las toallas en la bañera significan “deben cambiarse”.
Las toallas en el toallero significan “las usaré una vez más”.
La tarjeta para cambiar sábanas colocada encima de la cama significa “deben cambiarse”.
Muchas gracias.
Tenemos a su disposición éste servicio que se repone y supervisa diariamente.
Todas las tardes, antes de acostarse, encontrará su habitación nuevamente preparada para usted.
Le agradeceríamos que guardase silencio en los pasillos a partir de las 23h00 para respetar el descanso de los demás huéspedes.
Para su entretenimiento en la habitación le ofrecemos una selección de canales de televisión
El horario de uso de la piscina es de las 09h30 a las 17h30. Disponemos de servicio de socorrista dentro del horario establecido. Para el disfrute de todos, que no está permitido hacer uso de colchonetas ni realizar saltos en la piscina, evitando molestar a los demás clientes.
Hamacas
Rogamos, no reserve las hamacas con objetos personales si no hace uso de ellas. De otra forma, en caso de necesidad, el personal del hotel retirará dichos objetos.
Servicio de toallas
El hotel le ofrece el servicio de toallas para uso exclusivo en nuestras piscinas y Spa. Las podrá recoger y/o cambiar por otra limpia en el Bar Lobby, Recepción, Aura Beauty y Bar Attik. Rogamos no usen las toallas de la habitación en las piscinas.
A continuación les indicamos unos consejos para su seguridad durante su estancia en nuestro Hotel.
Caja de seguridad
Tiene a su disposición una caja de seguridad en su habitación con suplemento.
Salidas de emergencia
Encontrará un plano detallando las salidas de emergencia en la puerta de su habitación.
Piscinas
Las normas de seguridad se encuentran detalladas en la zona de piscina.
Ascensores
Para el uso de los ascensores debe aproximar la llave de su habitación al lector situado en el interior de la cabina.
No los utilice nunca en caso de incendio.
Nuestro Restaurante ubicado en la planta 1 les ofrece diariamente una cena buffet con cocina en vivo.
Los horarios de servicio son los siguientes:
Desayuno de las 07h30 a las 11h00.
Cena de las 18h30 a las 21h30.
En caso de tener alguna necesidad especial en su dieta, contacte con restauración y gustosamente, elaboraremos los platos que le sean compatibles.
Recordarle:
Nuestro restaurante es una zona no fumador. Agradecemos que cuiden su forma de vestir en el servicio de cena, haciendo uso siempre de pantalones largos y evitando el uso de camisas sin mangas por parte de los caballeros.
Rogamos tengan sus teléfonos móviles en silencio.
Salidas tempranas:
Si tiene prevista su salida antes del servicio de desayuno, rogamos nos lo comunique antes de las 20h00 del día anterior para poder proporcionarle un desayuno frío.
El Attik, situado en la planta 9, dispone de una carta snack para el almuerzo. Descubra nuestras especialidades de café con un desayuno energético con la brisa del Mediterráneo para comenzar bien el día tal como nuestro variado de cocteles para despedir la noche en la luz de la luna con el sonido del mar.
Horario de servicio es de 10h00 a 00h00.
El Restaurante de Autor Attik le permite cada noche disfrutar de un romántico ambiente con maravillosas vistas al Mediterráneo donde nuestro equipo de cocina tiene el placer de ofrecerle un menú de degustación.
Se ruega reservar con 1 día de antelación en recepción.
Situado en el Hall del hotel con la acogedora terraza con vistas al mar para disfrutar de las cálidas noches de verano.
Disfrute de las actuaciones nocturnas y de nuestro cocktail especial del día.
Horario de servicio es de 10h00 a 01h00.
El Aura Spa situado en la planta 9, está dotado de todos los servicios imaginables para su completo relax:
El horario de servicio es de las 08h00 a las 20h00.
Gym:
Con las maravillosas e increíbles vistas al mar y situado en la planta 9 se encuentra el Aura Gym.
El horario de acceso del gym es de las 07h00 a las 00h00.
Situado en la planta 7 éste centro le ofrece masajes y tratamientos faciales y corporales.
El horario de servicio es de las 11h00 a las 19h00.
Para información y reservas, llamen a la extensión 460.
